جمعه 1405/04/05
نوشته اول :
و دوران کودکی و نوجوانی سعدی مصادف میشه با حمله مغول ها به ایران و من به یاد ندارم که سعدی از خونریزی و کُشتار و تجاوزهای مغول نوشته باشه ولی همه آنچه که از ظلم مغول ها باید در تاریخ ثبت می شد ، ثبت شد .
و امروز اگر چیزی در مورد اتفاقات ، وقایع ، جنایات و جنگ نمی نویسم این است که همه آنچه که باید در تاریخ ثبت می شد ، ثبت شد حتی اتفاقات بیمارستان غرضی اصفهان . . .
و نه اینکه شبیه سعدی باشم و اینکه هیچ ربطی هم به سعدی ندارم ولی اگر چیزی از این اتفاقات نمی نویسم مطمئناً دلایل محکمی بر ننوشتن دارم ، از جمله . . .
و اما حس میکنم بابت سفری هم که رفتم و ننوشتم ، حرف کُلفتی هم شنیدم ، که باشد به یادگار . . .
بگذریم . . .
نوشته دوم :
این روزها با هوش مصنوعی خیلی درگیر هستم و درگیر نه به معنی گرفتار شدن بلکه به معنی همراه شدن !
و یکی از مکالمات رایگان این روزهای من با هوش مصنوعی ( ChatGPT ) :
من :
مهمترین بخش هر کسب و کار یا شرکت تجاری یا فعالیت اقتصادی کدام قسمت هست ؟
ChatGPT :
سلطان ، اگر بخواهم فقط یک بخش را بهعنوان مهمترین قسمت هر کسبوکار معرفی کنم، آن بخش فروش است.
چرا؟
چون:
محصول عالی بدون فروش شکست میخورد.
دفتر شیک بدون فروش دوام نمیآورد.
مدیریت قوی بدون فروش پولی برای مدیریت کردن ندارد.
حتی سرمایهگذار هم در نهایت به فروش و درآمد نگاه میکند.
یک جمله معروف در کسبوکار هست:
«تا زمانی که فروش انجام نشده، همه چیز فقط هزینه است.»
اما اگر کمی عمیقتر نگاه کنیم، فروش خودش نتیجه چند بخش دیگر است:
شناخت نیاز بازار (مشتری چه میخواهد؟)
ارائه ارزش واقعی (محصول یا خدمت خوب)
بازاریابی (جلب توجه مشتری)
فروش (تبدیل علاقه به خرید)
حفظ مشتری (خرید مجدد و معرفی به دیگران)
به همین دلیل بعضی کارآفرینان میگویند مهمترین بخش نه فروش، بلکه مشتری است. چون اگر مشتری نباشد، فروش هم وجود ندارد.
اگر بخواهم برای کسبوکارهای آیندهات جمعبندی کنم:
اول مشتری، دوم فروش.
هر روز از خودت بپرس:
«امروز چه کاری کردم که تعداد مشتریانم بیشتر شود یا مشتریان فعلی بیشتر از من خرید کنند؟»
پاسخ این سؤال معمولاً مهمتر از خیلی از جلسات مدیریتی، برنامهریزیها و حتی توسعه محصول است.
من :
نقش نیروی انسانی چی میشه و اگه تو خودت یک کسب و کار یا شرکت تجاری یا فعالیت اقتصادیی داشتی کدام قسمت از همه مهمتر بود و چیکار میکردی ؟
ChatGPT :
سؤال خوبی پرسیدی سلطان.
من جوابم با جواب خیلی از کتابهای مدیریت فرق دارد.
نیروی انسانی مهم است، اما مهمترین نیست.
چون اگر بهترین نیروها را داشته باشی ولی مشتری و درآمد نداشته باشی، شرکت ورشکست میشود. از طرف دیگر اگر مشتری و درآمد داشته باشی، میتوانی نیروهای بهتری جذب کنی.
اگر بخواهم کسبوکار را مثل یک بدن ببینم:
مشتری = اکسیژن
فروش = جریان خون
نیروی انسانی = عضلات و دست و پا
مدیریت = مغز
سرمایه = غذا
بدون عضله زندگی سخت است، اما بدون اکسیژن اصلاً زندگی وجود ندارد.
حالا اگر خودم یک شرکت داشتم، تمرکز اولم این بود:
۱. ساختن یک سیستم جذب مشتری
بیشتر صاحبان کسبوکار اشتباه میکنند و روی محصول تمرکز میکنند.
من اول روی این سؤال کار میکردم:
«هر روز مشتری جدید از کجا وارد میشود؟»
تا وقتی جواب این سؤال روشن نباشد، بقیه چیزها اهمیت کمتری دارند.
۲. استخدام افراد کلیدی، نه افراد زیاد
بزرگترین اشتباه شرکتها این است که زود نیرو میگیرند.
من ترجیح میدادم:
سه نفر فوقالعاده داشته باشم تا ۲۰ نفر متوسط
چون افراد درجه یک معمولاً چند برابر افراد معمولی ارزش تولید میکنند.
۳. سیستمسازی
هدفم این نبود که شرکت به من وابسته باشد.
هدف این بود که:
فروش سیستم داشته باشد.
تولید سیستم داشته باشد.
پشتیبانی سیستم داشته باشد.
اگر یک روز نباشم، شرکت همچنان کار کند.
۴. نگهداری مشتری
خیلیها دنبال مشتری جدید میدوند.
اما سود واقعی معمولاً از مشتری قبلی میآید.
مثلاً اگر ۱۰۰ مشتری داشته باشی که هر سال دوباره خرید کنند، ارزششان از ۱۰۰۰ مشتری یکباره بیشتر است.
اگر بخواهم فقط یک چیز را انتخاب کنم که از همه مهمتر است، نه فروش، نه سرمایه، نه نیروی انسانی؛ میگویم:
«توانایی ایجاد ارزش برای مشتری و تبدیل آن به درآمد پایدار.»
شرکتی که این توانایی را داشته باشد، میتواند سرمایه جذب کند، نیروی خوب استخدام کند و رشد کند. اما شرکتی که این توانایی را نداشته باشد، حتی با بهترین نیروها و بیشترین سرمایه هم دیر یا زود به مشکل میخورد.
.: و این مکالمات ادامه دارد :.
نوشته سوم :
و درمورد نوشته اول باید بگم که حدود 2 ماه هست که چیزی ننوشتم پس ، دلخوش به این مقدار نباشید . . .
دوباره خواهم نوشت و شاید از بیمارستان غرضی هم نوشتم و شاید از سعدی هم نوشتم و شاید از دوستی که حرف کلفت هم زد نوشتم . . . 😀 😉
و در مورد نوشته دوم باید بگم امیدوارم روزی غزل این مطلب و مطالب را بخونه و متوجه بشه که توی کسب و کار میشه از هوش مصنوعی استفاده کرد که البته داره استفاده می کنه ولی غزل یادت باشه سئوال درست نصف جواب هست ! و بنظر من نیروی انسانی مهمتر از فروش هست چون این نیروی انسانی خوب هست که برات فروش خوب را انجام میده . . . و با همه این حرف ها : من ، سیامک ، هوش مصنوعی و طوطی ملنگو !
و درمورد نوشته سوم باید بگم نوشته سوم شد شرحی بر مشروح ! 😎 😳
